ご利用ガイド

商品注文方法

【お電話】受付時間:月曜日~金曜日 11:00~16:00
* 12:00~13:00はお昼休みとさせて頂きます。
* 土・日・祝日はお休みでございます。
【メール】E-mail:info@donguramishop.com
* ネットでのご注文は24時間受け付けております。
* 土・日・祝日はお休みでございます。
* メールの返信は基本翌営業日となります。
【お問い合わせ】
* 弊社のトップページからのお問い合わせは24時間受け付けております。
* 返信は基本翌営業日となります。
* メールアドレスご記入の際にはメールアドレスに誤りがないかご確認をお願い致します。

◆ ご注文からお届けまでの流れ
1.ご注文を頂きます。
2.当店よりご注文・お支払い・発送の確認事項等を返信メールにてご案内致します。
※必ず、当店からの注文確認メールをご確認下さい。
※メールエラー、至急連絡事項などの場合はお電話にてご連絡させて頂きます。
3.商品を発送致します。
4.発送直前、又は直後、発送案内メールにてご連絡致します。

お支払いについて

●クレジットカード決済

カード決済はSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

● コンビニ決済

コンビニ決済手数料 : 210 円~
注文確定手続きを行ったあと、注文手続き時に入力されたメールアドレスに支払いに必要な情報が記載された「コンビニ決済お支払番号のお知らせ」のメールが送信されます。
メールが届かない場合、お手数ですが、info@donguramishop.comまでご連絡お願い致します。
※指定受信設定をされている場合は正常に届かない場合がございます。 設定を事前にご確認ください。
※「お支払い期限」までにお支払いのない場合、注文は自動的にキャンセルされます。


・PayPay残高払いのみ対応いたします。
・1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
・PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。

配送について

● 配送は宅配便またはネコポス便にでお届けいたします。 
注文確認(前払いの方はご入金確認)から3営業日以内のご出荷を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
●DVD商品の場合、不織布に入れて発送致します。

消費税について

●消費税は10%、すべての表示価格は税込価格です。

返品について

● 商品の品質や梱包については万全を期しておりますが、 もし商品の初期不良や配送中の事故による破損、 または誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい。早急に対応いたします。
● 返品は1週間以内未使用・未開封に限ります。 あらかじめご了承下さい。
● 当店販売中のDVD商品は、コストを削減し 低価格販売させて頂いております為、再生の不具合、 小さな傷、汚れ等の若干の難が生じる場合もございます。何卒ご了承下さいます様、お願い致します。

尚、お客様のDVD再生環境やプレーヤーの違いによる再生不可または不具合の場合は、返品・交換できませんのでご了承ください。